“Nunca recibí tu correo”: Lo que aprendimos ayudando a empresas que usan Office 365

Hace unos meses nos llamó un gerente comercial de una empresa del sector construcción. Estaba frustrado. Habían perdido una licitación importante porque, según el cliente, nunca recibieron la propuesta final.

Revisaron todo. El correo se había enviado. Desde una cuenta corporativa, con dominio propio, usando Office 365. No había errores, ni archivos bloqueados. Todo bien. Solo que… el cliente nunca lo vio. Al final, el correo terminó en la carpeta de spam sin que nadie se diera cuenta. Y la oportunidad se perdió.

No era la primera vez que nos contaban algo así. De hecho, pasa más seguido de lo que muchos quieren admitir.

En Nettix Perú trabajamos todos los días con empresas que usan herramientas modernas como Microsoft 365. Y sí, Office 365 es una buena solución para productividad y correo. Pero la mayoría de sus usuarios no se dan cuenta de que, en términos de protección contra spam, phishing y amenazas avanzadas, están más expuestos de lo que piensan.

La confianza es peligrosa cuando no está justificada. Y eso lo aprendimos en la cancha.

El problema no es solo el spam molesto.

El problema real es el correo que parece legítimo y no lo es, o el correo legítimo que nunca llega. Ahí es donde se pierde tiempo, clientes, dinero y reputación.

Un caso que recordamos bien es el de una empresa de servicios financieros. Un empleado recibió un correo que parecía venir del gerente general. Le pedía información sensible y con tono urgente. Lo abrió. Respondió. Solo después se dieron cuenta de que era una suplantación. El dominio tenía una letra cambiada. El estilo era casi idéntico. Pero no era de ellos.

El filtro básico de Microsoft no lo bloqueó.

Fue después de ese susto que nos contactaron. Y como en muchos otros casos, lo que hicimos no fue cambiarles su sistema. Lo que hicimos fue ponerle nuestro servicio antispam delante.

Nuestro servicio antispam funciona así:

Antes de que el correo llegue a tu Office 365, pasa por nosotros. Lo revisamos. Lo analizamos. Lo limpiamos. No con una solución genérica, sino con herramientas reales que usamos para empresas reales. Adaptadas, monitoreadas y respaldadas.

No se trata de tecnología mágica. Se trata de experiencia. De saber que no puedes permitirte perder un correo importante. De entender que el spam de hoy no es solo basura: es trampa, es engaño, es pérdida. Y sí, también es silencio. Porque nadie se entera de los correos que no llegan.

Después de implementar nuestro servicio antispam, el gerente de la empresa de construcción nos escribió:

“No pensé que fuera necesario, hasta que vi todo lo que estaban bloqueando. Lo peor es que no lo veíamos. Pensábamos que era normal.”

Y eso es justo lo que queremos evitar: que pienses que esto es “normal”. Que aceptes que algunos correos no lleguen, que otros se filtren mal, que algún día alguien haga clic donde no debe.

Porque no tiene por qué pasar.

Lo que ofrecemos en Nettix Perú no es una capa extra solo “por si acaso”. Es una respuesta seria a un problema que ya está ocurriendo, aunque no lo veas. Y si lo ves, probablemente ya sea tarde.

Queremos que tus correos lleguen. Queremos que los falsos no pasen. Y queremos que tu equipo pueda trabajar sin miedo a que algo tan simple como un correo… te cueste una venta.

Así de simple. Así de serio.

¿Estás enfrentando este problema en tu empresa? ¿No estás seguro si tus correos están llegando o si estás expuesto a suplantaciones?
Hablemos. En Nettix podemos ayudarte a ver lo que hoy no se ve y darte la solución que tu correo necesita.

👉 Contáctanos hoy. Revisamos tu caso sin compromiso. Porque proteger tu correo no es opcional: es parte de cuidar tu negocio.

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