por Jose Luis Cahuana | Sep 14, 2020 | Blog, Soporte
Su empresa debe estar almacenando datos o información sensible, valiosa y confidencial en un servidor de Windows, pero ¿hasta qué punto son lo suficientemente fuertes para proteger su información de accesos no autorizados? La necesidad de una seguridad de alto nivel...
por Jose Luis Cahuana | Ago 24, 2020 | Blog, Soporte
Si está pensando en adquirir un software para dar soporte a tu departamento de TI, es necesario que tengas claro los conceptos de Help Desk (o Mesa de Ayuda) y Service Desk (o Mesa de Servicio), y saber cuál te conviene más. Muchos dicen que sus funciones son iguales,...
por Jose Luis Cahuana | Ago 22, 2020 | Blog, Help Desk, Soporte, Web
Algo que buscamos quienes damos servicio al cliente es que nuestro servicio sea lo más eficaz posible. Dentro de las distintas opciones que tenemos podemos contar con gestores de ticket para ayudarnos en esta tarea. En esta publicación hablaremos de OsTicket que nos...
por Moises Andrade | Abr 3, 2020 | Soporte
Comprueba las actualizaciones de Windows Windows Update suele comprobar si existen nuevos parches y soluciones a vulnerabilidades, pero conviene verificar en ocasiones que funciona correctamente. Es importante mantener actualizado tu sistema operativo con la última...
por Martin Garcia | Ene 14, 2020 | Blog, Outsourcing, Soporte
Windows 7 El in de soporte y actualizaciones llegó. El 14 de enero de 2020, Microsoft dejó de actualizar o proporcionar soporte para Windows 7. Si bien Windows 7 entra en su fase de Fin de vida útil no significa que su PC o laptop dejará de funcionar repentinamente,...
por Martin Garcia | Ago 29, 2019 | Blog, Soporte
Para poder aclarar las diferencias, debemos conocer los conceptos básicos de cada una; la Wireless Fidelity, mejor conocida como WiFi, puede transferirse o propagarse por medio de dos bandas de frecuencia de radio llamadas Gigahercios las cuales son 2.4 y 5...
