por Martin Garcia | May 1, 2021 | Blog, Soporte
Es casi seguro que todas las empresas cuentan con una carpeta compartida en donde sus colaboradores comparten información. Debido a la misión que cumple este servicio. Debe ser eficiente, fácil y de acceso rápido. Por otro lado, la mayoría de decisiones en una...
por Jose Luis Cahuana | Sep 14, 2020 | Blog, Soporte
Su empresa debe estar almacenando datos o información sensible, valiosa y confidencial en un servidor de Windows, pero ¿hasta qué punto son lo suficientemente fuertes para proteger su información de accesos no autorizados? La necesidad de una seguridad de alto nivel...
por Jose Luis Cahuana | Sep 14, 2020 | Blog, Soporte
Windows Server 2016 ha sido el sistema operativo de MS con la adopción más rápida de la historia y en buena medida ha sido por la facilidad de las migraciones desde Windows Server 2012 R2. El nuevo Windows Server 2019 está construido sobre la base de Windows Server...
por Jose Luis Cahuana | Ago 24, 2020 | Blog, Soporte
Si está pensando en adquirir un software para dar soporte a tu departamento de TI, es necesario que tengas claro los conceptos de Help Desk (o Mesa de Ayuda) y Service Desk (o Mesa de Servicio), y saber cuál te conviene más. Muchos dicen que sus funciones son iguales,...
por Jose Luis Cahuana | Ago 22, 2020 | Blog, Help Desk, Soporte, Web
Algo que buscamos quienes damos servicio al cliente es que nuestro servicio sea lo más eficaz posible. Dentro de las distintas opciones que tenemos podemos contar con gestores de ticket para ayudarnos en esta tarea. En esta publicación hablaremos de OsTicket que nos...
por Moises Andrade | Abr 3, 2020 | Soporte
Comprueba las actualizaciones de Windows Windows Update suele comprobar si existen nuevos parches y soluciones a vulnerabilidades, pero conviene verificar en ocasiones que funciona correctamente. Es importante mantener actualizado tu sistema operativo con la última...
