Outsourcing de TI en Perú: Cómo la Tercerización de Helpdesk Impulsa la Eficiencia Empresarial
Carlos es gerente de una empresa mediana en Lima. Durante años pensó que bastaba con tener dos técnicos internos para cubrir las necesidades de TI. Pero un lunes, justo al empezar la semana, el servidor falló. El técnico principal estaba de vacaciones, no había documentación disponible y nadie sabía qué licencias estaban al día ni […]