SOPORTE HELP DESK

Soporte TI EMPRESARIAL PARA INFRAESTRUCTURA CRITICA

Copias de seguridad, actualizaciones, gestion de vulnerabilidades y monitoreo 24/7 para tu negocio

EL PROBLEMA QUE RESOLVEMOS


Las empresas con infraestructura híbrida (cloud + on-premise) enfrentan riesgos de caídas, ataques y pérdidas de datos.

SERVICIOS INCLUIDOS

Copias de respaldo gestionadas

Actualizaciones críticas

Gestión de vulnerabilidades (CVE)

Monitoreo proactivo 24/7

Mesa de ayuda local en Perú

Atención de incidencias

MODALIDADES DE SOPORTE

8×5 Empresarial

Soporte en horario laboral

24×7 Critico

Continuidad para operaciones sensibles

Compromiso con la Calidad y Tiempos de Respuesta (SLA)

Nettix se compromete a ofrecer tiempos de respuesta y resolución garantizados

Tiempo de Respuesta Inicial

Atención a incidencias dentro de las primeras 2 horas.

Resolución de Problemas Críticos

Resolución en menos de 4 horas para incidencias de alta prioridad.

Monitoreo Continuo

Disponibilidad de soporte proactivo para reducir la incidencia de fallas.

Estamos Listos para Ayudarte

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