soporte especializado para servidores
Deje la administración, monitoreo y mantenimiento de sus servidores a manos de especialistas. Todo esto en un solo servicio.
tipos de servicio
soporte remoto
Nuestra opción recomendada. Nuestro equipo de especialistas accederán remotamente a sus servidores y solucionaran los incidentes. Reducimos los tiempos de atención de horas a minutos.
mantenimiento preventivo
La opción sugerida para empresas que requieren visitas puntuales para solucionar problemas rápidamente.
CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS
SOPORTE ESPECIALIZADO
MONITOREO AUTOMATIZADO
ACTUALIZACIONES CONTINUAS
beneficios para las empresas
LAS BUENAS PRACTICAS DE TI AYUDAN A REDUCIR INCIDENTES, COSTOS Y A SIMPLIFICAR SUS SERVICIOS
SOPORTE basado en las mejores practicas de TI
Nos alineamos a las mejores prácticas. Contamos con mesa de ayuda, estandarizamos las aplicaciones, procedimientos y servicios. Mejorando la seguridad y disponibilidad.
estandarización de servicios
Reducimos la carga de soporte, unificamos las soluciones y el mantenimiento, mejorando los tiempos de respuesta e incrementando la satisfacción de sus usuarios.
Seguridad y optimización
Mejoramos la seguridad de sus servicios, ofrecemos actualizaciones continuas y monitoreo automatizado que ayudarán a detectar posibles fallos de seguridad.
más de 12 años de experiencia
Contamos con años de experiencia dando soporte a servidores Linux y Windows. Trabajamos con las empresas más innovadoras de nuestro medio.
CANAL DE CONSULTAS EN NUESTRA PÁGINA WEB
En este articulo te explicaremos como registrar consultas directas, requerimientos e incidentes a través de este canal. ACCESO AL PORTAL DE TICKETS Primer paso: Cada usuario recibirá sus propias credenciales de manera privada a través del equipo de soporte de Nettix....
¿CÓMO USAR OSTICKET?
OsTicket es una plataforma de manejo de tickets de incidencias de soporte y servicio al cliente. Permite facilidad y comodidad en esta gestión. Ayuda a lleva un registro detallado de las solicitudes de los usuarios para dar respuesta y dar solución a la brevedad...
¿CÓMO USAR OCS INVENTORY?
Uno de los principales preocupaciones de un administrador de sistemas es el tener el inventario correcto, seguimiento actualización, ingreso y salida de sus activos y componentes, llamese equipos de red, impresoras, PCs, servidores, entre otros. Una de las mejores...
¿CÓMO USAR UNA GLPI?
Desde su creación en 2003, GLPI se convirtió en una de las soluciones de libre distribución ineludibles en el ámbito de la gestión de parques informáticos, y posteriormente en el ámbito de la asistencia al usuario "Helpdesk". El éxito de este proyecto se basa en una...
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Se trata un magnífico software que nos permitirá controlar el hardware de nuestra compañía de manera fácil, y no sólo eso, incluso podremos crear un potente sistema de tickets con nuestro usuario, con seguimiento de incidencias. ¿QUÉ ES GLPI? GLPI, es una herramienta...
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