Todo el mundo tiene una historia, y es uno quien quiere contarla. Tu empresa no es diferente, al contar su historia, podrás conectar con tus clientes y tu público de una manera completamente nueva. Esto va más allá de un diseño de página web cohesiva o de promesas vagas como: «Somos una empresa dedicada al […]
5 pasos para encontrar y contar la historia de tu empresa Ver más »
Teniendo en cuenta cómo está evolucionando el mundo del marketing de contenidos, y el del marketing online, tienes que estar al tanto de las tendencias de contenido para seguir asombrando e impresionando a tu audiencia. Aquí te presentamos cuatro tipos de entradas de blog que te ayudarán a generar más tráfico a tu sitio. 1.
Mejora tu blog y fortalece tu estrategia de marketing, sea cual sea tu empresa Ver más »
Hoy en día la mayoría de empresas se ven obligadas a buscar constantemente la forma de buscar respuestas y dar solución a los problemas que van apareciendo. Para ello existe el servicio de Help Desk; pensado para agilizar con eficacia la comunicación y resolución de incidentes informáticos. Puede llegar a pensarse que es relativamente fácil
5 formas de sacarle partido al nuevo servicio de help desk Ver más »
Uno de los factores al tomar un servicio de Help Desk es animar a los usuarios o clientes a que se adapten a esta nueva forma de trabajar. Sin duda en los inicios de la puesta del servicio se encontraran dificultades, dado que no es tan fácil proponer un cambio en la forma en la
Incentivando el uso del Servicio de Help Desk Ver más »
Sin duda hoy no se concibe ninguna empresa donde la tecnología e Internet juega un papel importante. No obstante debido a que a esa tecnología crece y se desarrolla a un ritmo tan frenético hace imposible su ejecución sino se consigue el asesoramiento y soporte correcto. Es aquí donde entra en juego la ventaja de
Midiendo el exito del Help Desk Ver más »
Aquí les presentamos recomendaciones basadas en nuestro Servicio Antispam basado en Cloud. Así podrán evitar que llegue spam a su buzón de correo. Están basadas en las continuas revisiones que hacemos a los filtros antispam que ofrecemos a nuestros clientes. Qué hacer: Qué no hacer: Para más recomendaciones, contáctenos. Tenemos mayor información para compartir y
Que hacer y Que no hacer para evitar el Spam? Ver más »
La gestión del Service Desk es el punto estratégico importante para mantener una relación saludable con los clientes. Sean ellos internos o externos. Como comentabamos en nuestro articulo. acerca de las principales métricas en Service Desk, hay muchos indicadores usados para medir el desempeño de operación del servicio de soporte al cliente. El siguiente paso
La importancia de dashboards eficientes para el Service Desk Ver más »
Las empresas enfrentan un entorno competitivo donde la reducción de costos es fundamental para la supervivencia y el éxito. Afortunadamente, la tecnología ofrece una variedad de soluciones que pueden ayudar a las empresas a lograr este objetivo.
A continuación, se presentan algunas de las soluciones tecnológicas más comunes para reducir los costos operativos de las empresas:
Soluciones de Tecnologías que reducen el costo de operación de las Empresas Ver más »
Anteriormente, los mejores gerentes de TI eran aquellos considerados con la mayor acumulación de conocimiento y capacidades técnicas. Sin embargo, esta realidad ha cambiado en los últimos 20 años, de acuerdo con los estudios de la consultora internacional Gartner, el nivel de penetración de la tecnología en los procesos de negocios llegó al nivel que
Gerentes de TI que piensan en el Negocio Ver más »
De acuerdo con el estudio hecho por Ipsos Perú, el 58% de usuarios de celulares tiene conexión a Internet. Este ejemplo no es una tendencia de mercado, es una realidad. El acceso a Internet por aparatos móviles presenta significativa participación y hace surgir una necesidad no antes considerada, la adaptación de las empresas para los
La Importancia de la Tecnología Responsive para su Empresa Ver más »
Actualmente, uno de los grandes factores responsables de la buena imagen de una empresa es su capacidad de ofrecer atención y soporte eficiente para sus clientes. Sea un cliente externo o interno, su nivel de satisfacción es directamente afectado por el tipo de tratamiento recibido en el momento de un incidente. Para administrar con mejor
Las 7 Principales Métricas para la Gestión del Service Desk Ver más »
Introducción En nuestra experiencia en soporte de servidores de correos linux con postfix, hemos podido comprobar el excesivo consumo de recursos de los servidores de correo causados por correos zombies. Estos consumen vorazmente los recursos del servidor de correo, principalmente procesador y memoria
