Nombre del autor:Martin Garcia

Midiendo el exito del Help Desk

Sin duda hoy no se concibe ninguna empresa donde la tecnología e Internet juega un papel importante. No obstante debido a que a esa tecnología crece y se desarrolla a un ritmo tan frenético hace imposible su ejecución sino se consigue el asesoramiento y soporte correcto. Es aquí donde entra en juego la ventaja de

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Creando archivos y directorios en Linux

Como administrador de Linux, la mayoría de archivos que grabas y trabajas, probablemente están en diversos directorios. Es muy probable que uses estos comandos para crear archivos o carpetas Los siguientes pasos te harán crear carpetas dentro de un archivo, moviéndote entre directorios y configurando los permisos de archivo apropiados. 1.- Primero, ve a tu carpeta /home. Para

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Diferencias entre un sistema de archivos en Windows y Linux

Los sistemas de archivos son componentes cruciales de cualquier sistema operativo, ya que se encargan de organizar y almacenar los datos de manera eficiente. Si bien ambos sistemas operativos, Windows y Linux, tienen como objetivo principal gestionar la información, lo hacen de maneras distintas. En este artículo, exploraremos las diferencias clave entre los sistemas de archivos de Windows y Linux.

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Que es un sistema operativo?

Un sistema operativo esta hecho de instrucciones de software que se ubican entre el hardware (disco, memoria, puertos etc) y los programas (Word, Excel, Navegadores de Internet, entre otros). Al centro esta el kernel, que provee las funciones mas fundamentales de computo, como por ejemplo, el manejo de la memoria del sistema, el uso de

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Creando articulos o publicaciones

En los últimos años WordPress ha evolucionado mucho como un sistema robusto de gestión de contenido. En el cual los administradores web pueden subir vídeos, fotos, textos y audio muy fácilmente. Por defecto WordPress puede publicar paginas y publicaciones, o posts, de diferentes tipos. Sin embargo, puedes crear diferentes publicaciones como desees. En este articulo te

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Herramientas de monitoreo de red

En las distribuciones Linux de hoy en día, también encontramos herramientas que nos permiten monitorear los sitios accedidos vía web, las direcciones IPs que mas consumen nuestro ancho de banda, los puertos que mas se usan, entre otros. Para los administradores de red y soporte, esta es una tarea del día a día. Aquí, compartimos

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Help Desk Nettix

La importancia de dashboards eficientes para el Service Desk

La gestión del Service Desk es el punto estratégico importante para mantener una relación saludable con los clientes. Sean ellos internos o externos. Como comentabamos en nuestro articulo. acerca de las principales métricas en Service Desk, hay muchos indicadores usados para medir el desempeño de operación del servicio de soporte al cliente. El siguiente paso

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Soluciones de Tecnologías que reducen el costo de operación de las Empresas

Las empresas enfrentan un entorno competitivo donde la reducción de costos es fundamental para la supervivencia y el éxito. Afortunadamente, la tecnología ofrece una variedad de soluciones que pueden ayudar a las empresas a lograr este objetivo.

A continuación, se presentan algunas de las soluciones tecnológicas más comunes para reducir los costos operativos de las empresas:

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