Categoría: Soporte
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¿Cómo instalar y usar RustDesk en mi equipo?
Ver más: ¿Cómo instalar y usar RustDesk en mi equipo?¿Qué es RustDesk? RustDesk es una herramienta de control remoto de código abierto basada en el protocolo VNC, es una instrumento gratuito y de código abierto, permite el acceso remoto a computadoras a través de Internet o redes locales; donde proporciona una interfaz intuitiva y de fácil manejo, lo que la convierte en una opción…
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¿Cuál es la función de un equipo de Soporte Técnico como Nettix?
Ver más: ¿Cuál es la función de un equipo de Soporte Técnico como Nettix?El soporte técnico es un servicio brindado por alguna empresa especializada que tiene el objetivo de ayudar a sus clientes a laborar de manera ininterrumpida y en caso tengan un problema, poder ayudarlos inmediatamente. Mayormente, estos problemas suelen ser fáciles de solucionar, pero en ocasiones pueden ser más complicados de lo que parecen. Por este…
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CANAL DE CONSULTAS EN NUESTRA PÁGINA WEB
Ver más: CANAL DE CONSULTAS EN NUESTRA PÁGINA WEBEn este articulo te explicaremos como registrar consultas directas, requerimientos e incidentes a través de este canal. ACCESO AL PORTAL DE TICKETS Primer paso: Cada usuario recibirá sus propias credenciales de manera privada a través del equipo de soporte de Nettix. En este caso para poder detallar todo el proceso tomaremos como ejemplo el correo…
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¿CÓMO USAR OSTICKET?
Ver más: ¿CÓMO USAR OSTICKET?OsTicket es una plataforma de manejo de tickets de incidencias de soporte y servicio al cliente. Permite facilidad y comodidad en esta gestión. Ayuda a lleva un registro detallado de las solicitudes de los usuarios para dar respuesta y dar solución a la brevedad posible. PASOS PARA GENERAR UN TICKET DE SOPORTE OsTicket funciona…
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¿CÓMO USAR OCS INVENTORY?
Ver más: ¿CÓMO USAR OCS INVENTORY?Uno de los principales preocupaciones de un administrador de sistemas es el tener el inventario correcto, seguimiento actualización, ingreso y salida de sus activos y componentes, llamese equipos de red, impresoras, PCs, servidores, entre otros. Una de las mejores propuestas para esta tarea es OCS Inventory, una herramienta gratuita que nos permitirá crear un servidor…
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¿CÓMO USAR UNA GLPI?
Ver más: ¿CÓMO USAR UNA GLPI?Desde su creación en 2003, GLPI se convirtió en una de las soluciones de libre distribución ineludibles en el ámbito de la gestión de parques informáticos, y posteriormente en el ámbito de la asistencia al usuario «Helpdesk». El éxito de este proyecto se basa en una comunidad que ha sabido evolucionar constantemente este software en…
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¿QUÉ ES GLPI Y CÓMO ME AYUDA?
Ver más: ¿QUÉ ES GLPI Y CÓMO ME AYUDA?Se trata un magnífico software que nos permitirá controlar el hardware de nuestra compañía de manera fácil, y no sólo eso, incluso podremos crear un potente sistema de tickets con nuestro usuario, con seguimiento de incidencias. ¿QUÉ ES GLPI? GLPI, es una herramienta web en software libre que ofrece una gestión integral del inventario informático…
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Como configurar Proxy SSL en Google Chrome
Ver más: Como configurar Proxy SSL en Google ChromeNuestro servicio de Proxy SSL permite conectar su navegador, en este caso Chrome, a cualquiera de nuestros servidores Proxies autorizados. Actualmente contamos con servidores en Perú, Ecuador, México, Chile, Estados Unidos, Holanda y Alemania. A continuación detallaremos como instalar y configurar Switchy Omega, una extensión de Chrome que permitirá conectar su navegador Chrome a nuestros…
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Como tener el menu de Windows 7 en Windows 10
Ver más: Como tener el menu de Windows 7 en Windows 10Microsoft Windows 10 y Windows 7 tienen características muy diferentes en muchos aspectos de la interfaz gráfica; uno de los más notables de Windows 10, es que en el menú de inicio incluye contenido publicitario, eliminación del panel de control y sustitución del menú de búsqueda por la asistente virtual Cortana, estos cambios tan radicales…
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Que es DHCP?
Ver más: Que es DHCP?DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) es un protocolo que se utiliza para proporcionar una administración rápida, automática y central para la distribución de direcciones IP dentro de una red. DHCP también se usa para configurar la máscara de subred, la puerta de enlace predeterminada y la información del servidor DNS en el dispositivo. Cómo funciona…
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Como desactivar la reproduccion automatica de las memorias USB en 4 pasos
Ver más: Como desactivar la reproduccion automatica de las memorias USB en 4 pasosEn la actualidad, la cantidad de virus y malware está en constante crecimiento, por lo que se debe tomar previsiones para minimizar la probabilidad de contagio. Unas de las principales causas en las empresas de propagación de virus es el uso de memoria USB o pendrive, es por ello que desactivar la reproducción automática de…
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Diferencias de versiones de Windows 8
Ver más: Diferencias de versiones de Windows 8Sabemos que actualizar nuestro sistema operativo trae ventajas a nuestros equipos, pero también es importante conocer las funcionalidades de la nueva adquisición. Microsoft permite actualizar nuestro sistema operativo, quedando a nuestra discreción actualizar o no sin que nuestra economía se vea afectada. A continuación comparamos las funcionalidades y características de nuestro nuevo Windows 8. Existen…
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