Hace poco tiempo, Nettix decidió dar un pase adelante y mostrar a nuestros clientes que el servicio que se brinda es de calidad y es por eso que ahora contamos con la certificación ISO 9001.
Esta norma es reconocida a nivel mundial para sistemas de gestión de calidad (SGC), pues tiene un reglamento básico para que el servicio o producto que brindas tengan un proceso rápido, pero sobre todo eficaz. Para toda empresa y cliente es importante que el trato y la comunicación entre ambos sea clara y es por eso es que esta norma también verifica que el personal esté debidamente preparado para dar una atención de calidad.
Como ya mencionamos, la normativa ISO es muy reconocida y, por lo tanto, es una forma rápida y fácil de mostrar a cualquier posible cliente que la empresa brinda un servicio de calidad y basado en diferentes normas que exigen la excelencia laboral, además que está regulada por la Organización Internacional de estandarización.
Actualmente, la norma ISO 9001 tiene 10 capítulos donde verifica diferentes puntos, ellos son:
- Objeto y campo de aplicación.
- Referencias normativas.
- Términos y condiciones.
- Contexto de la organización.
- Liderazgo.
- Planificación.
- Soporte.
- Operación.
- Evaluación del desempeño.
- Mejora.
Esta certificación implica un importante compromiso empresarial para nosotros, pues no es una norma obligatoria para todas las empresas. Nettix ahora que posee esta certificación, nos vemos en la obligación de seguir brindando excelente servicio y obtener la confianza y satisfacción de ustedes para con nosotros.
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