Las empresas buscan constantemente formas de mejorar la comunicación y la colaboración entre sus empleados. Una intranet puede ser una herramienta valiosa para lograr esto, proporcionando a los empleados un lugar centralizado para acceder a información importante, recursos y herramientas.
5 razones por las que Joomla es la mejor plataforma para tu intranet Ver más »
La asistencia técnica es crucial para el buen funcionamiento de las empresas. Dentro de este ámbito, dos términos que suelen confundirse son Help Desk y Service Desk. Si bien ambos se relacionan con la atención al cliente y la resolución de problemas, existen diferencias clave entre ellos.
Diferencia entre Help Desk y Service Desk: ¿En qué se diferencian? Ver más »
Nuestro sistema de tickets, es una plataforma de manejo de tickets de incidencias de soporte y servicio al cliente. Permite facilidad y comodidad en esta gestión. Ayuda a lleva un registro detallado de las solicitudes de los usuarios para dar respuesta y dar solución a la brevedad posible. PASOS PARA GENERAR UN TICKET DE SOPORTE
¿CÓMO USAR EL SISTEMA DE TICKETS? Ver más »
Comúnmente se escucha estas frases como: «No tengo señal de Internet» o «el WIFI esta muy lejos de mi laptop o smartphone» e»incluso que la señal se va por momentos». La solución para este problema tan frecuente cuando se trata de señal WIFI la resolveremos en 5 tips. Tip 1 – Ubica mejor el router En ocasiones el router
Como mejorar la señal wifi dentro de mi local, empresa o domicilio. Ver más »
Windows 7, uno de los sistemas operativos más populares de Microsoft, ofreció diversas ediciones para satisfacer las necesidades de usuarios y empresas. Las opciones incluían Starter, Home Basic, Professional, Enterprise y Ultimate, cada una con características específicas. La elección de la edición adecuada para tu negocio depende de factores como el tamaño de la empresa, requisitos de seguridad, compatibilidad de software y presupuesto. Es importante recordar que Microsoft dejó de proporcionar soporte para Windows 7 en 2020, por lo que considerar una actualización a un sistema operativo más reciente es esencial para garantizar la seguridad y el soporte continuo
La gestión del Service Desk es el punto estratégico importante para mantener una relación saludable con los clientes. Sean ellos internos o externos. Como comentabamos en nuestro articulo. acerca de las principales métricas en Service Desk, hay muchos indicadores usados para medir el desempeño de operación del servicio de soporte al cliente. El siguiente paso
La importancia de dashboards eficientes para el Service Desk Ver más »
El outsourcing de TI es una de las mejores soluciones para las pequeñas empresas tener excelentes servicios de tecnología y al mismo tiempo estar liberadas para aplicar toda la atención en los cuidados al negocio. El punto fundamental para un gerente al pensar en un proveedor de TI es saber las necesidades de su empresa
Toda empresa en determinado momento pasa a través del importante proceso de elección de su proveedor de alojamiento web. Actualmente, infinitas opciones están disponibles en el mercado, pero no todas son realmente buenas. Como buen gestor, es necesario saber identificar la mejor opción para su empresa. Relacionamos los principales factores de necesitan ser evaluados para
Como elegir su proveedor de alojamiento web Ver más »
