Servicio de Soporte Técnico Especializado para Servidores Linux
Nuestro servicio de soporte, esta pensado para maximizar y optimizar los servicios y servidores linux. Estos son monitoreados continuamente, los servicios que ofrecemos son de, mantenimiento de los servidores, monitoreo automatizado, actualizaciones periódicas y soporte, todo esto como un paquete único e integral para sus servidores linux.
Basado en buenas practicas
Aplicamos las mejores practicas de TI, nuestro servicio esta basado en esta premisa, así como también en la satisfacción de nuestros clientes.
Monitoreo 24x7
El soporte de servidores incluye monitoreo remoto y constante, revisamos el estado continuo de carga de procesadores, memoria, uso de disco, memoria de intercambio entre otros parametros mas. Asi mismo monitoreamos servicios, tales como,
- Disponibilidad del servicio de correo POP3 y SMTP
- Disponibilidad del servicio web HTTP
- Disponibilidad del servidor Linux en la Internet
- Capacidad de almacenamiento del disco duro
- Capacidad de la memoria del servidor
- Capacidad de procesamiento del servidor
Así mismo, incluimos notificación de las variaciones o caída de estos servicios, tanto al administrador de la red, como para nuestro personal de soporte, para tomar las acciones respectivas.
Soporte en sitio
De acuerdo al incidente, nuestro personal visitará su centro de datos y solucionara el inconveniente en cuestión de horas
Soporte remoto
La opción por defecto, nuestro equipo de soporte accederá remotamente al servidor, de acuerdo a las políticas establecidas, y solucionara el inconveniente. De esta manera reducimos los tiempos de atención a horas o minutos. Asi mismo, se atienden las notificaciones de alerta realizadas por el monitoreo automatizado.
Beneficios para la empresa
- Soporte especializado para sus servidores linux
- Reducción de tiempos de caída
- Aplicación de las mejores practicas de TI
- Mejoramiento de la seguridad en los servidores
- Soporte continuo y permanente
- Monitoreo de servidores 24 horas, los 7 días de la semana.
