Verificando la cabecera de los correos electronicos

Verificando la cabecera de los correos electronicos

Cuando se reporta spam que se filtro por nuestros a los buzones de correo de nuestros clientes, es muy importante que nuestro equipo de soporte reciba las cabeceras de los correos.

Esto es mas importante que recibir el correo no deseado en si. La cabecera del mensaje tiene información necesaria para validar la procedencia del mensaje y como llego hacia su buzón.

Cada correo electrónico tiene 2 partes, la cabecera y el contenido del correo. Cada correo que usted recibe o envia contiene este detalle.

Outlook normalmente oculta esta información y solo muestra las lineas relevantes, tales como De, Para, Fecha y Asunto. Abajo les mostramos como verificar estas cabeceras.

Paso 1 – Abrimos el mensaje que queremos reportar

 

Paso 2 – En la pestaña Mensaje, en el grupo Etiquetas, hacemos click en Opciones del Mensaje

 

Paso 3 – Dentro del cuadro de dialogo “Opciones de mensajes” se visualizara el encabezado del correo, como se indica en la imagen. Este texto deberá ser copiado y enviado a nuestro equipo de soporte para su validación


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