Tercerizacion de Servicios de TI

Tercerizacion de Servicios de TI

El termino refiere a la transferencia total o parcial de las funciones de TI de una empresa a un proveedor externo. La adquisición de estos servicios se ha vuelto bastante común entre las empresas de nuestro medio, debido a los altos costos que representa el adquirir nuevos servicios, licencias, hardware, personal especializado, entre otros.

La tercerizacion de estos servicios esta regulado por un acuerdo de nivel de servicio o SLA, que es un contrato en el cual se especifican los tiempos de respuesta, servicios beneficiados, infraestructura a tomar, entre otros.

Un trabajo en equipo, entre las empresas y la empresa tercerizadora

Muchos profesionales, asocian el termino a despido o cese de labores, por el contrario, la empresa de outsourcing de servicios se apoya en el personal actual, para trabajar en equipo y reducir la carga que ellos tienen. Eliminandoles, las tareas operativas y enfocándolos a sus tareas especializadas.

Cuando tiene sentido la tercerizacion de servicios de TI?

La tercerizacion tiene sentido a cualquier empresa o negocio donde los recursos son escasos o cuando la carga de trabajo no justifica un puesto de tiempo completo. Para empresas mas grandes, con personal de sistemas, es frecuentemente necesario un soporte especializado tercerizado.

Para mantener la flexibilidad en la atencion a nuestros clientes, Nettix Peru, gestiona toda la red,o parte de ella, previo acuerdo con el cliente.

Beneficios de la tercerizacion de todos los Servicios de TI

  • Un equipo de profesionales altamente calificados
  • Se reduce la necesidad de vacaciones y costos de planilla para el departamento de TI.
  • Se reduce la necesidad de entrenamiento o supervisión del equipo tecnico, mas aun sabiendo que el área informatica requiere constante entrenamiento para estar al dia con las tecnologías de hoy en dia.
  • Al tercerizar los servicios de TI, se reduce la carga operativa de esta área, por lo cual la empresa se prepara para asumir nuevos retos en las áreas que mayor le generan rentabilidad.

Beneficios de la tercerizacion parcial de los Servicios de TI

  • Disponibilidad de recursos especializados, para problemas complejos o proyectos especiales
  • Disponibilidad de recursos confiables y seguros, en caso de que los empleados de la empresa estén enfermos o de vacaciones.
  • Coordinación directa con el jefe del área, para el seguimiento de incidentes o problemas.

Quiere mejorar su área de TI?

En Nettix Perú, ofrecemos servicios tercerizados de soporte y de áreas de TI. Trabajamos en equipo con el area, para reducir los inconvenientes que estos presentan, nos alineamos a las politicas de la empresa e implementamos las mejores practicas de TI. Contáctenos 

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